Ingrid | TERMINI E CONDIZIONI
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TERMINI e CONDIZIONI
INGRID è un marchio registrato concesso in licenza a MOS.
MOS è un’azienda italiana e come tale rispetta la normativa italiana ed europea sulla compravendita a distanza.
L’utente che naviga e acquista su Ingrid.bike accetta automaticamente, senza riserve, i termini e condizioni. MOS si riserva la possibilità di modificare senza preavviso ed in qualunque momento i termini e le condizioni di vendita. È responsabilità dell’utente rimanere informato su eventuali cambiamenti attraverso questa pagina e quelle collegate.

 

PREZZI
I prezzi presenti su Ingrid.bike potrebbero essere soggetti a continui aggiornamenti dovuti a differenti motivi commerciali.
I prezzi includono IVA.

 

DISPONIBILITÀ PRODOTTI
La disponibilità indicata sul nostro sito web corrisponde esattamente al nostro magazzino. Non è possibile acquistare prodotti non disponibili a magazzino (salvo errori involontari: ad es. acquisti simultanei su quantità limitate, prodotto con difetti visti solo al momento della preparazione dell’ordine ecc).
Per informazioni relative alle date di riassortimento dei prodotti non disponibili preghiamo l’acquirente di iscriversi al servizio di notifica di riassortimento (Avvisami quando disponibile) o di contattarci tramite l’apposita sezione del sito.

 

ORDINI
Una volta ricevuto l’ordine, verrà inviata un’email di conferma in automatico all’indirizzo indicato al momento della registrazione con tutti i dettagli dell’ordine. Tale email non stabilisce l’inizio di un contratto tra cliente e venditore (MOS), ma si tratta solo di un riepilogo della proposta d’ordine inoltrata dall’acquirente. MOS si ritiene libero di accettare o declinare qualunque ordine ricevuto. In caso di rifiuto dell’ordine MOS provvederà a contattare l’utente provvedendo al rimborso completo.
È possibile effettuare ordini tramite:
sito web (evasione più rapida dell’ordine rispetto alle altre modalità).
email a info@ingrid.bike indicando dati personali completi di codice fiscale, indirizzo di spedizione, pagamento e gli articoli che si desidera ordinare.

 

PREPARAZIONE DELL’ORDINE e SPEDIZIONE
Una volta verificata la ricezione del pagamento MOS procede immediatamente alla preparazione dell’ordine. I tempi di spedizione dipendono dal corriere, verrà comunque inviato via email un codice di tracciatura per seguire lo stato dell’invio. MOS non è responsabile per eventuali disguidi o ritardi. Verrà fornita comunque assistenza in caso di problemi. Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente nel carrello, durante la procedura di conferma d’ordine e sono incluse nel Totale.

 

MODIFICHE, CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI e RESTITUZIONI
È sempre possibile modificare o cancellare un ordine a patto che quest’ultimo non sia stato già spedito. Tuttavia, a ricezione della merce, sarà possibile restituirla seguendo la procedura di recesso dall’ordine (salvo prodotti personalizzati o su misura).

 

RESPONSABILITÀ
MOS declina ogni responsabilità di danni di qualsiasi genere, diretti o indiretti, o con conseguenti perdite di dati, reddito o profitto, perdita o danni a proprietà e rivendicazioni implicite o esplicite di terze parti in materia di uso del proprio sito.
MOS non si ritiene responsabile di alcun ritardo e/o mancata consegna dei prodotti. Il cliente è diretto responsabile della veridicità di ogni dichiarazione inviata. Nel caso in cui sia impossibile consegnare il pacco (ad esempio per indirizzo comunicato errato, destinatario assente) e tale pacco tornerà indietro al mittente, le spese di spedizione per andata e ritorno saranno a carico dell’acquirente.

 

EVENTUALI PROBLEMI LEGATI ALLO SDOGANAMENTO
In ogni paese, la merce importata viene sottoposta a una procedura di sdoganamento. Quando si acquista su Ingrid.bike, la merce viene spedita dall’Italia. Di conseguenza, l’acquirente diventa importatore e quindi responsabile della merce che passa in dogana nel paese di destinazione. In quanto importatore, l’acquirente si assume la piena responsabilità per lo sdoganamento della merce così come per qualsiasi problema inerente all’ispezione o ritenzione di codesta. Vi preghiamo di notare che i servizi doganali hanno il diritto di bloccare e controllare la merce fintantoché lo reputino necessario. Di conseguenza, MOS non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi ritardo dovuto alla procedura di sdoganamento. Per le spedizioni internazionali, il nostro ufficio addetto fornisce ai corrieri la documentazione e le informazioni necessarie richieste per la spedizione. Tuttavia, in caso di controlli approfonditi della merce da parte dei servizi doganali, una documentazione complementare potrebbe quindi essere richiesta. In quel caso, MOS farà tutto il possibile per fornire all’acquirente l’assistenza e i documenti necessari per lo sdoganamento.

 

PAGAMENTO
Tutti i prezzi/costi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA italiana. Ogni costo di servizio/incasso per la ricezione del pagamento (ad es. Bonifico bancario o contrassegno) è a carico del cliente.
É possibile effettuare i pagamenti tramite:
BONIFICO BANCARIO – Una volta effettuato l’acquisto verrà inviata una email con le coordinate bancarie sulle quali eseguire il bonifico. Per accelerare i tempi di associazione del pagamento all’ordine preghiamo di inviare la copia del bonifico all’indirizzo info@ingrid.bike. IN OGNI CASO, l’ordine sarà preparato e spedito SOLO ad accredito ricevuto. Ogni spesa di commissione per i bonifici è a carico dell’acquirente
CONTRASSEGNO – Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al momento della consegna dei prodotti acquistati. Il pagamento in contrassegno comporta un ulteriore spesa di Euro 7,00 a carico del Cliente per spese d’incasso. Una volta effettuato l’acquisto verrà inviata una email con la conferma d’ordine ed il totale aggiornato con le spese d’incasso.
PAYPAL – Portale SICURO (con cifratura della trasmissione dei dati) PAYPAL dove, a seguito dell’accesso/registrazione, è possibile eseguire il pagamento. I dati relativi alla carta di credito verranno ricevuti e trattati da Paypal secondo le loro normative vigenti. Nessun dato verrà inviato a MOS. A transazione completata l’ordine verrà inoltrato automaticamente al nostro sistema di elaborazione ordini. Non vi è la possibilità di concludere l’ordine senza effettuare il pagamento. Se l’ordine va a buon fine verrete reindirizzati a una pagina di conferma avvenuto pagamento e ricevere 2 email una da MOS e l’altra da paypal dove viene riepilogata la transazione e l’ordine.
Accredito in tempo reale
CARTA DI CREDITO – È possibile pagare con carta di credito attraverso il portale SICURO (con cifratura della trasmissione dei dati) PAYPAL. I dati relativi alla carta di credito verranno ricevuti e trattati da Paypal secondo le loro normative vigenti. Nessun dato verrà inviato a MOS. A transazione completata l’ordine verrà inoltrato automaticamente al nostro sistema di elaborazione ordini. Non vi è la possibilità di concludere l’ordine senza effettuare il pagamento. Se l’ordine va a buon fine verrete reindirizzati a una pagina di conferma avvenuto pagamento e ricevere 2 email una da MOS e l’altra da paypal dove viene riepilogata la transazione e l’ordine.
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DATI PERSONALI
È severamente vietato l’inserimento di dati falsi, alterati e/o inventati.
Ci riserviamo di perseguire legalmente ogni tipo di violazione o abuso, nell’interesse proprio, degli utenti e delle istituzioni.

 

PREZZI, IVA e FATTURAZIONE
Per ogni ordine viene emessa fattura fiscale con valore di garanzia. Pertanto è fondamentale specificare CODICE FISCALE, nel caso di privato, e RAGIONE SOCIALE, CODICE FISCALE e PARTITA IVA per le aziende. La modifica dei prezzi può avvenire in qualsiasi momento senza alcun preavviso.

 

GARANZIA
MOS garantisce i suoi prodotti contro difetti di fabbricazione o di materiale per un periodo di due anni a partire dalla data di acquisto del primo acquirente, comprovata dalla ricevuta fiscale/scontrino o comprovata dalla fattura in caso di acquisto diretto. Il difetto deve essere comunicato dal primo proprietario al rivenditore in caso di acquisto non diretto o per posta/e-mail a MOS in caso di acquisto diretto. In caso di restituzione, solo dopo la nostra autorizzazione, gli oneri e rischi di trasporto sono a carico del cliente.
MOS raccomanda di seguire le istruzioni fornite per la corretta installazione ed utilizzo; in caso le istruzioni non vengano seguite, la garanzia decade. I manuali d’uso INGRID si possono trovare online all’indirizzo ingrid.bike
La garanzia non copre una manutenzione ordinaria o straordinaria mancante, sbagliata o non appropriata, non copre i danni causati da errato montaggio o assemblaggio con componenti non compatibili, non copre danni dovuti a urti, cadute o incidenti, la normale usura, l’alterazione o la modifica del prodotto originale e i danni causati dal trasporto. Se MOS, dopo aver controllato il prodotto, ritiene che il danno è dovuto ad uno dei motivi di cui sopra, la richiesta di garanzia non sarà accettata e l’articolo difettoso verrà restituito al ricorrente che sosterrà le eventuali spese di spedizione.
MOS non è responsabile per danni o lesioni causati da un’installazione non corretta o uso non corretto del prodotto.
Nella misura ammessa dal diritto locale, fatta eccezione per gli obblighi stabiliti specificatamente nella presente garanzia, in nessun caso MOS o suoi fornitori di terze parti sarà responsabile per danni diretti, indiretti, speciali, incidentali o consequenziali.

 

MONTAGGIO
MOS non si ritiene responsabile di alcun danno causato dal montaggio di un prodotto ricevuto. Consigliamo vivamente di verificare la merce prima di darla al vostro meccanico di fiducia o a chi ve la assemblerà (assicurarsi inoltre che si tratti di persone competenti). Vi preghiamo inoltre di leggere le condizioni di garanzia prima di installare o riparare un prodotto (alcuni produttori richiedono personale qualificato). Se l’articolo viene danneggiato o se la garanzia decade MOS non può essere ritenuto responsabile.